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Quiénes Somos IAdomus es un servicio de Arca Grupo Carranza S.L. Al aceptar esta Política de Privacidad, consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos que se establecen a continuación. Esta política describe cómo se recopila, usa y protege tu información durante el uso de nuestro servicio de chat de atención al cliente online. Si tienes alguna duda o deseas más información, puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo electrónico proporcionado al final de este documento.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos proporcionados en este chat es Arca Grupo Carranza S.L., con domicilio en C/ Ferrari 5, 47002, Valladolid. Puedes contactarnos en el correo electrónico: inmo@arcasl.es

2. Datos Recopilados

Durante el uso del chat de atención al cliente, recopilaremos los siguientes datos:

• Información personal: nombre, correo electrónico y/o teléfono, si son proporcionados por el usuario.
• Datos de conversación: cualquier información que decidas compartir durante la conversación con nuestro equipo de atención al cliente.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

• Proveer un servicio de atención al cliente: Utilizaremos los datos recopilados para ofrecer asistencia, responder a tus consultas y resolver incidencias.
• Mejora del servicio: Podremos analizar las conversaciones de manera anónima para mejorar la calidad de nuestro servicio y la experiencia del cliente.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que nos proporcionas al aceptar esta política de privacidad antes de iniciar el chat. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, aunque esto podría afectar nuestra capacidad para brindarte el servicio de atención al cliente.

5. Conservación de los Datos

Mantendremos los datos recopilados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines mencionados. Si fuera necesario conservarlos por motivos legales, los datos serán retenidos de acuerdo con los plazos estipulados por la legislación vigente.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos no serán compartidos con terceros, salvo que exista una obligación legal o que sea necesario para brindar el servicio solicitado, en cuyo caso, se te informará con antelación y se solicitará tu consentimiento explícito.

7. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y solicitar información sobre su tratamiento.
• Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en el correo electrónico [Correo Electrónico de Contacto].

8. Seguridad de la Información

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, el uso de internet conlleva ciertos riesgos que no podemos controlar al 100%. Te recomendamos que evites compartir información confidencial durante el chat.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo y te pediremos que aceptes la nueva versión antes de continuar usando el chat.