Desistimiento y reembolsos

Si compras como consumidor y la normativa española de consumo resulta aplicable, dispones con carácter general de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir, salvo que concurra una excepción legal.

En contenido digital sin soporte material, la pérdida del derecho por inicio inmediato de la ejecución requiere que se cumplan los requisitos legales de consentimiento previo, conocimiento expreso de la pérdida del derecho y confirmación. En servicios, la ejecución completa también está sujeta a las condiciones previstas por la ley.

Puedes solicitar el desistimiento o un reembolso escribiendo al email de contacto publicado en esta página e indicando el email utilizado en la compra y, si lo tienes, el identificador de la transacción. También puedes utilizar las herramientas de la plataforma de pago cuando esta ofrezca un procedimiento compatible.

Iadomus puede ofrecer voluntariamente garantías o plazos de reembolso más amplios que los mínimos legales. Cuando exista una promoción de ese tipo, sus condiciones se mostrarán de forma expresa antes de la compra. Si no se anuncia una garantía adicional, se aplicarán los derechos legales que correspondan y lo previsto en los términos y condiciones del servicio.

Cuando un reembolso, cancelación o contracargo quede definitivamente aprobado, el acceso al aula asociado a esa compra podrá ser revocado. La revocación no altera los derechos que la ley pueda reconocer al consumidor respecto de cantidades que deban ser restituidas.

Cuando el comprador actúe exclusivamente dentro de su actividad empresarial o profesional y no tenga la condición jurídica de consumidor, el derecho de desistimiento previsto para consumidores puede no resultar aplicable. En ese caso se aplicarán las condiciones contractuales y comerciales comunicadas en el momento de la compra.